Extensions Intego bloquées sous macOS High Sierra 10.13

Extension système bloquée

Lorsque les logiciels Intego sont lancés pour la première fois sous macOS 10.13 High Sierra, l'alerte ci-dessus survient. Ce comportement est normal et prévu. Pour plus d'informations, veuillez poursuivre votre lecture.


À propos des extensions système et High Sierra

macOS 10.13 High Sierra introduit une nouvelle couche de protection, nécessitant une autorisation de la part de l'utilisateur avant le chargement de toute extension du noyau tierce nouvellement installée. Note: les extensions du noyau tierces (ou KEXTs) déjà présentes au moment de la mise à niveau vers High Sierra sont automatiquement activées.

Une extension du noyau est un composant logiciel qui se charge dans le système d'exploitation central d'un ordinateur. Les extensions du noyau permettent d'effectuer des tâches ou d'accéder à des portions du système interdite aux logiciels ordinaires. Les logiciels Intego utilisent des extensions du noyau pour protéger et sécuriser votre Mac.

Autoriser les extensions du noyau d'Intego avec High Sierra

Cliquer sur le bouton "Autoriser" sans effet

 

 

Autoriser les extensions du noyau d'Intego avec High Sierra

1. Ouvrir les préférences système Sécurité & Confidentialité

Cliquez sur Préférences Système «Sécurité et confidentialité» pour aller directement sur l'onglet Général.

Ou, accédez directement au panneau requis Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Général :

 > Préférences Système…

Fenêtre Préférences Système

 

2. Cliquer sur le bouton "Autoriser"

Ensuite, cliquez sur le bouton Autoriser pour permettre le chargement des extensions du noyau des logiciels Intego.

Préférences Système > Sécurité et confidentialité

 

Cliquer sur le bouton "Autoriser" sans effet

Si pour quelques raisons que ce soient, le clic sur le bouton Autoriser reste sans effet, ou bien le bouton n'apparaît pas, veuillez essayer TOUTES les mesures suivantes :

Redémarrer le Mac

Redémarrez le Mac et recommencez les étapes décrites ci-dessus. Quelques fois, il suffit de cette action pour rendre le bouton Autoriser à nouveau cliquable.


Désactiver les logiciels de gestion à distance

Pour des raisons de sécurité, le bouton Autoriser n'est pas cliquable lorsque le Mac est contrôlé à distance par des logiciels comme Partage d'écran, Apple Remote Desktop, VNC, TeamViewer ou tout autre application pouvant être utilisée pour prendre le contrôle d'un ordinateur à distance. Veuillez désactiver ces applications temporairement et accédez physiquement à la machine en question pour mener à bien l'activation.


Désactiver les logiciels tierces parties pour clavier et souris

Les logiciels tierce partie émulant le comportement des souris et trackpad, tel que MagicPrefs, BetterTouchTool, Synergy, Screens, Share Mouse ou équivalent, doivent être désactivés pour que le clic sur le bouton Autoriser soit reconnu.


Déconnecter les périphériques tierces parties : tablettes graphiques, claviers et souris

Les tablettes graphiques, stylets, claviers, souris ou tout autre périphériques d'entrée (voir les produits de Wacom, Roland, Logitech, etc) doivent être absolument déconnectés et leurs pilotes désinstallés pour Autoriser les extensions systèmes. Déconnectez ces périphériques et re-connectez à la place le clavier et la souris Apple, puis ré-essayez.


Désactiver SIP

Si aucune des mesures indiquées ci-dessus ne permet d'autoriser les extensions Intego, désactivez temporairement le mécanisme de protection de l'intégrité du système d'Apple. Voir l'article suivant pour plus d'informations :

Désactiver SIP (System Integrity Protection)

Contacter le support

Si aucune de ces instructions n'a permis de résoudre la situation, veuillez contacter notre équipe de Support technique en remplissant le formulaire suivant :

Contacter le Support

 

 

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